Pravila o privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako HEINEKEN Hrvatska d.o.o. (Dubovec 22, Karlovac) kao voditelj obrade obrađuje osobne podatke posjetitelja web-stranice star-quality.hr. Dio smo Grupe HEINEKEN. U slučajevima globalnog strateškog izvješćivanja i/ili globalnih promidžbenih aktivnosti, samostalni voditelj obrade je HEINEKEN International B.V.

Politiku povremeno možemo ažurirati; o bitnim izmjenama obavijestit ćemo Vas na stranici ili drugim primjerenim putem. Preporučujemo da povremeno provjerite datum ažuriranja ispod naslova.

1. Uvod

Ova Politika vrijedi za korištenje web-stranice star-quality.hr (u daljnjem tekstu: Stranica). Pažljivo je pročitajte jer sadrži informacije zašto i kako obrađujemo Vaše podatke u vezi s korištenjem Stranice.

2. Koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo

Većinu Stranice možete pregledavati bez davanja podataka. U nastavku su obrade koje se odnose na ovu Stranicu:

a) Tehnički logovi i sigurnost

Pri svakom posjetu naš poslužitelj može obraditi tehničke zapise (IP adresa, URL, vrijeme, user-agent, klikovi/pregledi) radi sigurnosti, dijagnostike i održavanja. Pravna osnova: legitimni interes. Logove čuvamo najdulje do 14 mjeseci.

b) Provjera dobi (age-gate)

Za sadržaje vezane uz alkohol provjeravamo imate li 18+ godina. Uneseni datum rođenja koristimo isključivo za provjeru; ne pohranjujemo ga. Nakon uspješne provjere postavlja se nužni kolačić age_ok. Pravna osnova: zakonska obveza i legitimni interes.

c) Analitika posjećenosti (uz privolu)

Ako prihvatite „Analitičke kolačiće”, koristimo Google Analytics 4 s anonimizacijom IP-adresa kako bismo na agregiranoj razini razumjeli korištenje Stranice i poboljšavali sadržaj. Pravna osnova: privola. Popis kolačića i rokove pogledajte u Pravilima o kolačićima.

d) Komunikacija na Vaš zahtjev

Ako nam se obratite (npr. e-poštom), obrađujemo podatke koje nam pošaljete (ime, e-pošta i sadržaj upita) radi odgovora. Pravna osnova: legitimni interes/izvršenje ugovora. Čuvanje: do 12 mjeseci nakon rješavanja upita.

e) Istraživanja i događanja (povremeno)

Ako Vas posebno pozovemo na anketu/panel/fokusnu skupinu ili offline događanje, unaprijed ćemo navesti koje podatke prikupljamo i zašto. Pravna osnova: legitimni interes ili privola, ovisno o aktivnosti. Čuvanje: do 24 mjeseca od završetka aktivnosti.

f) Foto/video sadržaj

Ako objavljujemo fotografije ili videozapise s događanja na kojima se možete identificirati, to činimo uz Vašu privolu ili drugi zakoniti temelj. Čuvanje: do 6 godina od snimanja, osim ako povučete privolu ili propisi nalažu drukčije.

g) Globalno izvješćivanje (HEINEKEN International B.V.)

Određeni agregirani podaci mogu se obrađivati u svrhu globalnog strateškog izvješćivanja. Voditelj obrade je HEINEKEN International B.V. Pravna osnova: legitimni interes Grupe HEINEKEN. Čuvanje: do 6 godina.

3. S kime dijelimo podatke

Podatke dijelimo s pouzdanim izvršiteljima obrade (hosting, održavanje, sigurnost, analitika – uz privolu) i, po potrebi, s članicama Grupe HEINEKEN u mjeri nužnoj za gore opisane svrhe. Ako dođe do prijenosa izvan EGP-a, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule). Po zakonu, podatke možemo dostaviti i nadležnim tijelima.

4. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite (HTTPS, kontrola pristupa, sigurnosne kopije). Ipak, nijedna internetska usluga nije 100 % sigurna, pa potpunu sigurnost ne možemo jamčiti.

5. Rokovi čuvanja

  • Kolačići: prema rokovima iz Pravila o kolačićima.
  • Tehnički logovi: do 14 mjeseci.
  • Upiti/komunikacija: do 12 mjeseci nakon rješavanja.
  • Istraživanja: do 24 mjeseca od završetka.
  • Foto/video: do 6 godina.
  • Globalna izvješća: do 6 godina.

Kada podaci više nisu potrebni za navedene svrhe, brišemo ih ili anonimiziramo.

6. Kolačići

Velik dio tehničkih i analitičkih podataka prikuplja se putem kolačića i sličnih tehnologija. Detalje i Vaše mogućnosti upravljanja pronađite u dokumentu Pravila o kolačićima.

7. Društvene mreže

Na Stranici se mogu nalaziti poveznice na naše profile (npr. Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn). Klik na poveznicu vodi izvan naše Stranice; pravila tih platformi uređuju oni. Na samoj Stranici ne postavljamo kolačiće društvenih mreža.

8. Privatnost djece

Stranica nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina i ne prikupljamo svjesno njihove podatke.

9. Vaša prava

Prema GDPR-u i važećim propisima imate pravo: zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovoriti obradi, zatražiti prijenos podataka te povući privolu (npr. za analitiku) – bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Također imate pravo podnijeti pritužbu AZOP-u.

10. Kontakt

Za ostvarivanje prava ili pitanja u vezi s obradom podataka, kontakt: privacy@star-quality.hr.

Posljednje ažuriranje: 05.09.2025.

Povratak na vrh